Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn dùng ok3568 — dù là đăng nhập trên điện thoại lúc giờ nghỉ hay xác nhận nạp tiền qua MoMo đêm cuối tuần — dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có chủ đích, không phải thu thập bừa bãi.

Dữ liệu được mã hóa SSLThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
ok3568 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xung quanh nguyên tắc: chỉ thu đúng thứ cần, giữ đúng thời hạn cần thiết, và trao quyền kiểm soát lại cho bạn khi bạn muốn. Bốn hạng mục dưới đây là các điểm cụ thể mà bạn có thể kiểm tra hoặc yêu cầu thay đổi bất kỳ lúc nào.

Mã hóa và bảo mật kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống ok3568 đều được mã hóa qua giao thức SSL.

Cookie và nhật ký truy cập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và thiết bị của bạn, giúp bạn không phải xác minh lại mỗi lần mở ứng dụng.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa — tất cả qua các kênh hỗ trợ…

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat trên trang, qua thư điện tử hoặc qua Telegram — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc với mọi câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư.

Live Chat Nhấn vào biểu tượng chat góc dưới màn hình để nói chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt — hoạt động cả ngày lẫn đêm.
Thư điện tử Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch hoặc đề nghị xóa thông tin qua địa chỉ thư điện tử hỗ trợ của ok3568.
Telegram Kết nối kênh Telegram chính thức để gửi câu hỏi về quyền riêng tư hoặc xác minh danh tính một cách nhanh gọn từ điện thoại.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng ok3568 hay đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu thanh toán và quyền của bạn trong việc kiểm soát tài khoản.

Không. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái hoàn tất. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu trong hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc thư điện tử hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại cho bạn trong vòng một ngày làm việc.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch, và cho cơ quan chức năng khi pháp luật yêu cầu.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và thiết bị của bạn để bạn không phải xác minh lại mỗi lần. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt — việc này không ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép, rồi xóa theo quy trình nội bộ. Bạn có thể hỏi đội hỗ trợ để biết tiến trình cụ thể.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại hay máy tính — tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Dữ liệu được xử lý nhất quán bất kể thiết bị bạn dùng.